Durante mi residencia en radiología, en 1995, tuve la suerte de conocer la telemedicina en sus inicios en el Hospital de Duke (NC, EE.UU.).  Eran los primeros pasos de la telemedicina, y eran evidentes las ventajas para el paciente, para los profesionales y para el centro sanitario y me pareció muy interesante y atractiva la idea.

En España no está muy desarrollada, pero se ha ido aumentando exponencialmente el número y tipo de pruebas radiológicas para telediagnóstico así como el número de centros que disfrutan de sus ventajas. La falta de radiólogos y su subespecialización ha acelerado este proceso. Hay centros que no tienen radiólogos y tienen la necesidad de emplear la eSalud. Además, los médicos radiólogos se van especializando y los centros pequeños y medianos no pueden disponer de especialistas y subespecialistas y la telemedicina se les presenta como una muy buena solución. La especialización requiere de muchos años de formación, y bien es sabido que no es fácil formar a tantos especialistas como se necesitan.

La implantación de las TIC, (como por ejemplo la receta e historia electrónica),  permitirá un control de calidad exhaustivo en el proceso diagnóstico y en el tratamiento del paciente evitando los miles de errores que suceden a diario en la medicina de cualquier país donde no está todavía implantada la tecnología.

A nivel privado las decisiones son más rápidas y se va incorporando por el ahorro que supone. A nivel público se trata de grandes proyectos con muchos actores implicados, grandes cambios culturales e importantes inversiones, por lo que los tiempos son más lentos.

La integración de los distintos sistemas informáticos hospitalarios y distintos sistemas de salud en nuestro país supone un reto. Cuando el público se vaya familiarizando, lo irá viendo como algo normal, igual que sucedió con la banca electrónica.

Si las empresas que manejan esos datos están cualificadas y homologadas, como en el caso de eDiagnostic, no hay ningún problema. El recelo es totalmente injustificado, las normas de la LOPD son muy estrictas en España, los datos viajan encriptados. El paciente puede estar tranquilo en este aspecto. Como decía antes, se evitarán muchos errores médicos, por lo que la eSalud es beneficiosa para todos.

El paciente agradece el tiempo de respuesta rápido y la calidad en su diagnóstico, pero generalmente no es consciente del papel de la telemedicina. Será una incorporación progresiva; y si la implantación de los sistemas se hace bien - sin problemas ni impedimentos para acceder al médico -, puede tener un éxito total.

La adaptación es similar a la de cualquier otro teletrabajador, no todo profesional sanitario puede hacer telemedicina, requiere conocimientos informáticos y, sobre todo, ser una persona responsable. En este aspecto, DRIM somete a un control de calidad meticuloso a los nuevos profesionales que incorpora.

Sobre todo, el papel que desempeñará será importante en el cribaje de enfermedades en la población general y en el tratamiento de enfermedades crónicas a través de la teleasistencia. En ambos casos evitará desplazamientos innecesarios y el colapso de los centros asistenciales, en resumen, comodidad para el paciente y ahorro para el sistema.

Hacer telemedicina de alta calidad con un servicio a distancia pero personalizado, pues no hay que olvidar nunca que de nosotros depende la salud y el bienestar del paciente. Consolidarnos como empresa líder de nuestro país, y buscar otras oportunidades y sinergias en Europa y Latinoamérica.