Hacer contactos, conocer otras empresas y posibles clientes y darnos a conocer como empresa.

Las TICS son necesarias para permitir el acceso a la información clínica de una forma mucho más ágil y más directa. Su objetivo es optimizar procesos en beneficio del paciente, poder conseguir el acceso a la información clínica necesaria. La implantación de soluciones informáticas en los hospitales y los centros de salud cuesta, tiene que haber un proceso de gestión del cambio, maduración… Pero si lo comparamos con el sector de la banca, las agencias de viaje…  vemos que en estos casos la tecnología está muy implementada, el proceso está más maduro. La mayoría de la gente utiliza tecnología en sus procesos del día a día, desde sacar dinero en un cajero hasta navegar por Internet, por lo que esa brecha se va salvando.

Por supuesto, el hecho de aplicar procesos de telemedicina supone un cambio organizativo importante. Está claro que trae muchas ventajas, pero al mismo tiempo necesita que los profesionales (médicos y técnicos) estén formados en estos nuevos procesos.

Los beneficios son claros: disponer de recursos especializados en momentos o lugares donde normalmente no se ofrecen. Poder enviar una imagen a un oftalmólogo, a un radiólogo, o a un neurocirujano desde una zona donde no hay esa especialidad, o en un horario de urgencias. Desde el punto de vista de organización, supone un ahorro de costes, ya que se pueden disponer de los servicios que ofrece eDiagnositc para disminuir los costes internos que suponen los horarios de guardia y demás.  En cuanto a los riesgos, existe cierta inquietud con el tema de la protección de datos, pero es un tema salvable, que no debe generar mayores preocupaciones. Con respecto al  intercambio electrónico de información, es un proceso muy fiable. Desde el punto de vista clínico, no hay mayor riesgo, porque eDiagnositc trabaja con médicos acreditados y profesionales de primera línea.

El objetivo es que la información clínica necesaria esté disponible para el médico que tiene que hacer el diagnóstico. Se pueden establecer mecanismos de traspaso de datos de forma segura. En eDiagnositc, el rol que tenemos desde la empresa C2C es hacer esa trasmisión y esa integración de la información y de las imágenes de una forma segura, fiable y robusta. Podemos garantizar que la imagen la ve un profesional, si tiene dudas la envía a otro profesional, y es verdad que el proceso se hace más anónimo, porque nuestro médico ya no tiene nombre y apellido, pero sin embargo, los procesos de calidad que tenemos en eDiagnostic para garantizar esas segundas revisiones dan más seguridad y fiabilidad al diagnóstico.

Los sistemas de información no son compatibles, y para eso nace C2C, para integrar datos e imágenes de diferentes sistemas de información. No sólo de sistemas de información, sino también de los diferentes sistemas médicos. Coger la información necesaria y enviarla a cualquier sistema de almacenamiento, es el papel de nuestra empresa dentro de eDiagnositc. Para ello también existen unos estándares que garantizan esa comunicación. La interoperabilidad es el espíritu con el que nace C2C. Hay muchos proyectos avanzados y hay mucho por hacer, pero poco a poco se conseguirá. ya hay muchas cosas hechas, pero poco a poco se conseguirá.

La eSalud va hacia el incremento de la implantación de sistemas de tecnologías en los hospitales y en los servicios de salud. Por otro lado, la salud tiende a ser un concepto global, donde encaja muy bien la idea de eDiagnostic, una especie de hospital con diferentes especialidades que está en la red, accesible, al que se le puede pedir segundas opiniones o telemedicina de determinados procesos. Tanto los pacientes como los profesionales tenemos que cambiar el chip.
También hay una tendencia creciente de lo que son las redes sociales, aplicadas al sector sanitario. En eDiagnostic utilizamos tecnologías similares para compartir conocimiento, y colaborar entre nuestros profesionales. Concretamente, utilizamos una red social, Medting, para que nuestros colaboradores participen entre sí. También ocurre con los pacientes. En Patients Like Me, los pacientes se agrupan por patologías y diagnóstico, y pueden compartir inquietudes sobre su diagnóstico.  Al final, lo que nos agrupa como pacientes o profesionales es un diagnóstico o una especialidad.